Obchodní podmínky konání kurzů a účasti posluchačů

Úvod

Vzdělávací akce a kurzy pořádané firmou P.W.I. Institut celoživotního vzdělávání o.p.s., (dále jen "institut") jsou připravovány s největší péčí pracovníky institutu a spolupracujícími renomovanými odborníky příslušných oborů tak, aby zúčastněným posluchačům přinášely maximum očekávaných informačních a zážitkových hodnot. Institut považuje za svoji prioritu v oblasti vzdělávání přípravu a realizaci efektivního a cenově dostupného vzdělávání.

I. Informace o kurzech

Informace týkající se programů kurzů (obsahu, rozsahu, cílové skupině apod.), osob přednášejících lektorů, technického zabezpečení, místa konání, ceny kurzů atd. jsou k dispozici před zahájením kurzů na internetových stránkách institutu, v kanceláři institutu (zaslání na vyžádání), šířeny ve zkrácené verzi prostřednictvím médií (Přehled kulturních pořadů, inzerce v denících, webové stránky a propagační letáky institutu apod.). Firma P.W.I. Institut celoživotního vzdělávání o.p.s., ručí za korektnost informací podaných pouze přímo svými pracovníky, ať už ústní či písemnou formou. Institut neručí za případné nepřesnosti pocházející z jiných zdrojů.

II. Přihlašování do kurzů

1.) Zájemci z řad veřejnosti se přihlašují do vypsaných otevřených kurzů pořádaných institutem písemně vyplněním a zasláním závazné přihlášky, a to těmito způsoby:

• e-mailem: z webových stránek institutu vyplněním objednávkového formuláře nebo vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách některého z obchodních zástupců. Po obdržení formuláře následuje zápis do kurzu a e-mailové potvrzení zápisu institutem.
• firemní objednávkou: na základě písemné objednávky (e-mail, fax, pošta) Vám potvrdíme zápis do kurzu a zašleme k vyplnění přihlášku pro konkrétní osobu.
• telefonicky: po zapsání dat zájemce o kurz zaměstnancem institutu, je učiněna předběžná rezervace a zaslána zájemci přihláška. Vyplněná závazná přihláška je zaslána zpět institutu nebo předána osobně před začátkem konání kurzu.
• faxem, dopisem: vyžádáte si přihlášku od kurzu a po jejím vyplnění a zaslání zpět jste zapsán(a) do vybraného kurzu.
• osobně: po předběžné telefonické domluvě lze přihlášku vyplnit v kanceláři institutu s přímým zápisem do kurzu, lze zde zároveň provést platbu kurzovného v hotovosti.

2.) Zápis zájemce do kurzu je možný pouze v případech volných míst v kurzu. Po obdržení závazné přihlášky do kurzu je nezbytné v termínu do 5 pracovních dnů provést platbu kurzovného, jinak může být posluchač po této lhůtě vyřazen a nahrazen jiným zájemcem. Po obdržení platby kurzovného na konto institutu je zájemce zařazen do seznamu posluchačů, kteří budou obeznámeni telefonicky nebo poštou cca 1 týden před konáním kurzu s detailními organizačními pokyny. Na vyžádání potvrdíme příjem platby.

3.) Přihlášky jsou zpracovávány podle došlého pořadí. V případě, že zájem převyšuje kapacitní možnosti daného kurzu, bude zájemci nabídnut následující termín s přednostní předběžnou rezervací.

III. Konání kurzů a účast posluchačů

Účast v kurzu

1.) Institut si vyhrazuje právo na nepřijetí zájemce do kurzu, jestliže tento zájemce nesplňuje nutnou podmínku stanovenou jako zásadní pro účast. Jedná se např. o kurzy, kde je požadována bezproblémová znalost českého jazyka, absolvování předchozího stupně kurzu, popř. absence jiné nezbytné znalosti i dovednosti nutné pro aktivní práci ve skupině posluchačů.

2.) Do kurzu nebudou zařazeni zájemci, kteří neuhradí v požadovaném termínu, resp. do začátku termínu kurzu příslušné kurzovné, přestože byli zapsáni do kurzu podáním závazné písemné přihlášky.

Změna termínu kurzu, zrušení kurzu, náhrada kurzu

Institut si vyhrazuje právo na posunutí data zahájení kurzu, změny místa pořádání kurzu či změnu lektora z organizačních důvodů. Organizační důvody jsou ty, které vylučují pořádání či pokračování kurzu v daném termínu nebo kvalitě. V těchto případech institut zruší plánovaný kurz nebo ukončí již běžící kurz. Jedná se např. o náhlé onemocnění lektora bez možnosti náhrady termínu přednášky či jeho zastoupení, trvalá havárie objektu s používanými učebnami a jiné nepředvídatelné vnější vlivy znemožňující další bezpečné a kvalitní pokračování kurzu. Posluchačům bude v takovém případě vrácena celá, resp. poměrná část kurzovného (zrušení před započetím kurzu/části kurzu). Po dohodě s posluchačem kurzu může být umožněna účast v náhradním, resp. následujícím kurzu stejného typu a kurzovné převedeno na tento nový termín. Institut není zodpovědný za případné vedlejší škody způsobené posluchači z důvodu tohoto organizačního opatření.

IV. Splatnost kurzovného

Kurzovné je splatné do 5 dnů od zaslání závazné písemné přihlášky (viz bod 2), jinak není záruka zařazení zájemce do vybraného kurzu v požadovaném termínu.

V případě objednávky (přihlášky) zaslané firmou nebo OSVČ, je vystavena zálohová faktura a platí běžné fakturační podmínky se 14 denní splatností faktury. Nejpozději v den zahájení kurzu je potřeba uhradit minimálně 50% z ceny kurzovného.

Poznámka: u přednostní předběžné rezervace (neuspokojený zájemce o předcházející kurz) je splatnost kurzovného nejpozději 14 dní před termínem zahájení kurzu. Po tomto termínu není možné zaručit zařazení zájemce do kurzu v tomto náhradním termínu.

V. Způsob platby

1.) poštovní poukázkou na adresu institutu:
P.W.I. Institut celoživotního vzdělávání o.p.s.
Zalužanská 1371
293 01, Mladá Boleslav

2.) osobně v kanceláři institutu:
A to výjimečně po předchozí telefonické dohodě na telefonním čísle: 326710062
Po obdržení platby kurzovného je zájemce zapsán do seznamu posluchačů a obeslán před zahájením kurzu informaci s organizačními pokyny.

3.) převodem na účet institutu:
220000442/8040

4.) internetovým rozhraním PayPal umístěným na webových stránkách institutu

5.) splátkovým prodejem Essox umístěným na webových stránkách institutu

VI. Storno podmínky

Veškeré změny a storna přihlášek do kurzů přijímá institut pouze písemně, přičemž rozhodující je datum doručení pošty.

1.) Po odhlášení již zapsaného kurzu je storno poplatek 0% z ceny kurzu, v době od 20 dnů do 14 dnů před zahájením kurzu je storno poplatek 50% z ceny kurzu, 13 dnů až 8 dnů je storno poplatek 75% z ceny kurzu. Méně než 7 dnů před zahájením kurzu je storno poplatek 100% z ceny kurzu. Kurzovné se od zahájení kurzu nevrací, účast náhradníka je možná.

2.) Ve výjimečně písemně doložitelných případech (vážné osobní či zdravotní důvody) může být zájemci nabídnuto absolvování náhradního kurzu nebo jeho části v pozdějším termínu.

Konkrétní případy budou posuzovány individuálně se snahou o dohodu.

VII. Závěr

Veškerá Vaše přání, připomínky, nesrovnalosti a situace vzniklé nad rámec tohoto dokumentu budeme řešit s maximální snahou vyjít Vám vstříc a v odůvodněných případech sjednávat nápravu. Pro získání informací využívejte internetové stránky institutu, neboť zde najdete jak informace dlouhodobého charakteru, tak i aktuální oznámení týkající se právě probíhajících vzdělávacích akcí. Jsme Vám rovněž k dispozici pro přímé ústní podání informací telefonem a e-mailem.

Vítáme všechny Vaše podnětné návrhy a postřehy vedoucí ke zkvalitnění naší práce. Děkujeme Vám za důvěru a věříme, že budete s našimi službami plně spokojeni.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.11.2010